2시간 × 2회차 · 실습 100% · 노코드

문의가 들어오면, AI가 먼저 답한다
— 우리 가게 응대 자동화

개발 없이 클로드 + 구글 + 노션으로, 문의를 받고 → 근거 기반으로 답하고 → 자동으로 기록까지.
소상공인·1인 운영자를 위한 실전 워크숍. 예시: 수유리 우동집 가맹 문의.

총 4시간 (2시간 × 2회차) 👥 소상공인·1인 운영자 · 실습 100% 💻 준비물: 구글·노션 계정 + 클로드 🎯 결과물: 작동하는 응대 어시스턴트
SESSION 01 · 120분 🏠

사내용으로 손에 익히기

우리 지식을 구조화하고, 그 위에서 AI가 근거 기반으로 답하게 만든다.

20분왜 챗봇인가 · 사내용 vs 고객용
20분핵심: 데이터 구조가 80%
30분🔥 응대 매뉴얼 + 정보 구조도
30분🔥 드라이브 연결 + 어시스턴트로 답하기
20분정리 + 숙제(우리 FAQ 모으기)
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SESSION 02 · 120분 📬

고객용으로 확장 + 자동화

가드레일을 씌우고, 구글 폼으로 문의를 받아 노션 기록까지 자동으로 잇는다.

20분복습 + 내 데이터로 굴려보기
25분🔥 가드레일 · 에스컬레이션
20분🔥 노션 자동 기록
30분🔥 구글 폼 → 시트 → 노션
25분링크 vs 임베드 · 도입 로드맵
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SESSION 03 · 심화 교안 · 신규 🤖

RAG 챗봇 시스템 매뉴얼

실제로 만들어 둔 사내 RAG 챗봇이 어떤 구조로 돌아가는지 — 지식 등록·권한·외부 채널 연동까지 한 번에.

CH 1~2RAG 원리 + 사내 지식 DB
CH 3🔥 본사 vs 점주 권한 · 보안
CH 4🔥 블로그 4종 임베드(티스토리·WP·네이버·위젯)
CH 5Firebase 동기화 · 데모 데이터
CH 6~7발행 전 체크리스트 + 이수 퀴즈
심화 교안 열기 →

오늘 만들 5가지

🗺
정보 구조도
우리 지식 정리
🤖
응대 어시스턴트
근거 기반 답변
🗂
노션 기록 DB
자동 로깅
📝
구글 폼 접수
문의 받기
🔗
홈페이지 임베드
실제 붙이기
Live Demo · 챗봇/문의 접수

지금 바로 — 수유리 우동집 가맹 문의 폼

이 폼이 곧 응대 어시스턴트의 입력이 됩니다. 작성하면 응답 시트에 쌓이고, 클로드가 읽어 분류·답변·노션 기록까지 잇습니다.

docs.google.com/forms · 수유리 우동집 가맹 문의
구글 폼 응답 시트 클로드(근거 기반) 노션 기록

📓 강의 교안 · 워크북

슬라이드 deck과 실습 워크북. 강의 시작 전 워크북을 1부씩 출력해 옆에 두고 따라하면 좋아요.

🚀 진행 팁

슬라이드는 또는 스크롤로 넘겨요. 분홍/주황 배경은 실습 시간입니다.
고객 민감 데이터는 올리지 말고 공개·샘플 데이터로 실습하세요.

강의 자료 다운로드